Recréer une dynamique d’équipe après une réorganisation
Retrouver l'engagement collectif et réinstaller la coopération
Dans une entreprise de services d’environ 80 collaborateurs, j’ai accompagné une équipe commerciale fragilisée par une réorganisation interne.
L’objectif : apaiser les tensions, restaurer la confiance, et relancer une dynamique collective alignée sur les nouveaux enjeux de l’entreprise.
Le point de départ
Un contexte de changement et une perte de repères
Cette PME, récemment restructurée, avait fusionné deux équipes commerciales et nommé deux nouveaux managers. Ce changement rapide avait généré de l’instabilité : rôles flous, repères bousculés, silos renforcés. Le manager, fraîchement promu, rencontrait des difficultés à mobiliser son équipe. Le climat s’était dégradé : échanges tendus, retrait des collaborateurs, objectifs non atteints.
Les défis à relever
Retrouver une dynamique collective durable
Créer les conditions d’un dialogue ouvert pour restaurer la confiance, fluidifier la communication entre les membres de l’équipe, et définir un nouveau socle de coopération adapté au contexte post-réorganisation.
Clarifier les rôles et poser un cadre
Redéfinir les responsabilités de chacun, poser des règles de fonctionnement partagées et sécurisantes, et soutenir le manager dans l’affirmation de sa posture.
Remettre du sens dans l’action collective
Aligner l’équipe autour d’une vision commune, redonner du sens aux objectifs, et reconnecter chaque membre à sa contribution au collectif.
Une approche structurée et opérationnelle
Diagnostic relationnel et recueil des ressentis
J’ai réalisé des entretiens individuels pour identifier les tensions, les incompréhensions et les besoins de chacun. Cette phase a permis de co-construire un état des lieux partagé, base du travail collectif.
Ateliers de coaching d’équipe
J’ai animé des ateliers pour favoriser l’expression, lever les non-dits, co-définir des règles de fonctionnement et renforcer la connaissance mutuelle. L’approche Process Communication Model® a facilité la compréhension des modes de fonctionnement de chacun.
Accompagnement du manager
En parallèle, j’ai accompagné les managers pour consolider leur posture, poser un cadre clair, et adopter une communication plus structurante et mobilisatrice.
Un climat restauré et une dynamique relancée
Des résultats tangibles
Grâce à cet accompagnement, l’équipe a retrouvé de la fluidité dans les échanges, un cadre de fonctionnement commun et un nouveau souffle collectif. Le manager a gagné en impact, les collaborateurs se sont réengagés, et les objectifs commerciaux ont été atteints le trimestre suivant.
L’entreprise a pu traverser cette transformation avec plus de stabilité, en s’appuyant sur une équipe alignée, mobilisée et à nouveau tournée vers la coopération.
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